Waarmee kunnen we helpen?

Vind hieronder je antwoord of neem contact op — we lezen elk bericht.

Veelgestelde vragen

De vragen die ons het vaakst worden gesteld.

BillMeister ordent je rekeningen automatisch, stuurt tijdige herinneringen en geeft een helder overzicht van vervaldatums en betaalstatussen — zodat je nooit een betaling mist. Er zijn geen bankkoppelingen en geen betaalverkeer: BillMeister bewaakt het overzicht, jij houdt de regie.

Je gegevens staan lokaal op je apparaat en verlaten het niet, tenzij je kiest voor synchronisatie. Doe je dat wel, dan worden ze beschermd met AES-256 end-to-end-encryptie. We verzamelen geen telemetrie en verkopen je gegevens nooit. Lees meer op onze beveiligingspagina.

BillMeister ondersteunt Tikkie-import en import van achteraf-betalen-diensten, zodat je uitgaven automatisch binnenkomen en je één overzicht van je verplichtingen houdt.

We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen op alle betaalde abonnementen. Ben je niet tevreden, neem dan binnen 30 dagen contact op met support en we betalen terug. Aankopen via de Apple App Store of Google Play volgen de restitutieprocedure van die winkel.

Ja. We bieden speciale tarieven voor studenten, non-profitorganisaties en onderwijsinstellingen. Stuur ons een bericht met een korte beschrijving van je organisatie, dan nemen we contact op.

Meld je aan op de pagina doe mee aan de bèta. Je ontvangt een bevestigingsmail — klik op de link daarin om je adres te bevestigen, anders blijft je aanmelding inactief.

Mail ons voor gewone bugs het apparaat, de app-versie en de stappen waarmee het probleem ontstaat. Gaat het om beveiliging, gebruik dan onze pagina voor responsible disclosure in plaats van e-mail, zodat de melding direct bij de juiste mensen terechtkomt.

Je kunt verwijdering van je gegevens op elk moment aanvragen via onze pagina voor gegevensverwijdering. We bevestigen elk verzoek schriftelijk zodra het is verwerkt.

We streven ernaar elk bericht binnen twee werkdagen te beantwoorden. Tijdens de bèta zijn vragen over de app zelf er vaak sneller uit.

Kom je er niet uit?

Stuur ons een e-mail en beschrijf wat je deed toen het misging. Vermeld je apparaat en de app-versie — dat scheelt meestal een heen-en-weer.

Mail support

Het adres wordt in je browser samengesteld om het weg te houden bij spamverzamelaars.